Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, свяжитесь с нами с помощью формы "Задать вопрос".

Как правильно подобрать размер белья?

Для вашего удобства мы собрали таблицы соответствия размеров на одну страницу.

Размеры одежды

Хочу вашу дисконтную карту. Как ее получить?

Получить нашу дисконтную карту просто – нужно совершить любую покупку в любом из наших магазинах на 1000р.

В магазине при покупке мне выдали вашу дисконтную карту. Как я могу воспользоваться картой и каковы размеры скидок?

Наши накопительные карты предназначены для получения скидок при оплате покупок, в том числе и интернет-заказов в наших розничных магазинах.

3% - при объеме покупок от 0 до 3000 рублей
5% - при объеме покупок от 3000 до 10000 рублей
7% - при объеме покупок от 10000 рублей до 20000 рублей
10% - при объеме покупок от 20000 рублей

Подробнее

У вас в магазинах можно оплатить покупки банковской картой?

Да, во всех наших магазинах есть банковские терминалы для оплаты картами.

При заказе необходимо указывать всю контактную информацию. Что с ней происходит после отправки заказа?

Вся информация, которую вы указываете при оформлении заказа используется исключительно для взаимодействия с вами на этапе сбора и отправки заказа. Мы не передаем эту информацию третьим лицам и никак её не используем далее. Вы вправе указать любой псевдоним для общения с вами этого будет достаточно, полные и корректные данные требуются только для отправки заказов Почтой РФ или курьерским службами, так как при получении посылок требуется предъявлять паспорт.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

Адреса магазинов

Как осуществляется доставка в регионы?

Заказы нашим покупателям доставляют транспортные компании: СДЕК и Почта России.

Как рассчитать стоимость доставки в мой населенный пункт?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

У вас есть бесплатная курьерская доставка?

Да, по Барнаулу мы доставляем бесплатно при покупке от 1000р, а в другие города бесплатная курьерская доставка осуществляется при покупке от 3000р.